Política de privacidad y Uso de Cookies

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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre comercial: STETIC RENOVA Y SPA SAS
Actividad: Servicios medicos, cuidado de la piel, tratamientos de belleza.
Correo electrónico: infopaciente@steticrenova.com

Dirección: Cra 100 #11-60, Piso 2, Local 231, Cali, Colombia 

Teléfono / WhatsApp: +57 301 549 3715 / +573152877070
Sitio web: www.steticrenova.com

2. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

A través del sitio web se recolectan datos como:
- Nombre y apellidos
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- Teléfono y correo electrónico
- Datos de facturación
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 STETIC RENOVA NO recolecta, almacena ni trata datos sensibles de salud a través de su plataforma web.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se usan para:
- Agendamiento y confirmación de citas
- Prestación de servicios médicos y cuidado de la piel. Tratamientos de Belleza
- Facturación y pagos

- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
- Comunicaciones comerciales autorizadas
- Mejora de la experiencia del usuario

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

El usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al diligenciar formularios, contactar vía WhatsApp o navegar en el sitio web..

 5. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico infopaciente@steticrenova.com o comunicarse vía WhatsApp al +57 301 549 3715, indicando:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Descripción clara de la solicitud
- Datos de contacto
STETIC RENOVA dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

STETIC RENOVA adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

8. POLÍTICA DE COOKIES

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Para efectos de pagos, STETIC RENOVA remite al contacto directo vía WhatsApp al número +57 301 549 3715, donde se suministrará la información de la cuenta bancaria para transferencias o el enlace de pago correspondiente a plataformas electrónicas como Wompi o Bold.
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10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

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